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智算无限-InfiFlow 隐私政策
更新日期： 2026年6月7日
生效日期： 2026年6月7日
欢迎使用智算无限-InfiFlow平台（"InfiFlow"或"我们"）的AI技术服务平台。我们非常重视用户（"您"）信息的保护。当您注册、登录和使用 www.InfiFlow.cn（"本平台"）时，我们会收集和存储您注册及正常使用本平台功能所需的用户信息。
特别提示： 本平台作为中立的AI技术服务提供商，我们不会收集或存储您在使用本平台过程中与开源模型、第三方网站、软件、应用程序或服务之间的交互数据（即您向AI模型输入的内容及模型输出的内容，以下称"交互数据"）。
如果我们的服务可能包含指向第三方网站、应用程序或服务的链接，本政策不适用于第三方提供的任何产品、服务、网站或内容。如果您（或您的公司）使用我们的产品或服务向您（或您的公司）的客户提供服务，您（或您的公司）需要制定符合交易场景和相关法律的隐私政策。
我们希望通过本隐私政策向您介绍我们处理您的用户信息和交互数据的方式，并请注意加粗标记的条款。在您开始使用我们的服务之前，请确保您已充分理解并同意这些条款。如果您不同意本隐私政策，您应立即停止使用服务。当您选择使用服务时，将视为您接受并同意我们按照本隐私政策处理您的相关信息。
概述
本隐私政策将帮助您了解：
- 我们如何收集和使用您的用户信息
- 我们对Cookie和类似技术的使用
- 我们如何存储您的用户信息
- 我们如何共享、转让和公开披露您的信息
- 我们如何保护您的信息安全
- 我们如何管理您的用户信息
- 未成年人使用条款
- 隐私政策的修订与通知
- 适用范围
1. 我们如何收集和使用您的用户信息
1.1 我们主动收集您的用户信息
为确保您正常使用我们的平台，并在法律允许的范围内，我们将在您使用我们服务时，在以下场景和业务活动中收集您主动提供的用户信息，以及通过自动化手段收集您在使用我们服务过程中产生的用户信息，包括但不限于您提供的个人信息（用户信息）。请注意，如果该信息本身或与其他信息结合后无法识别您的个人身份，且与您无关，则其在法律意义上不构成您的个人信息；当您的信息本身或与其他信息结合后能够识别您的个人身份时，或者当我们无法链接到任何特定用户的数据与其它用户信息结合使用时，此类信息将在结合使用期间根据本隐私政策作为您的用户信息进行处理和保护。需要明确的是，个人信息不包括已匿名化的信息。
1.1.1 当您注册、认证和登录您的平台账户时
当您在我们的平台上注册账户时，您可以使用手机号码创建账户。我们将通过发送短信验证码来验证您身份的有效性，收集此信息是为了帮助您完成注册和登录。如果您使用其他平台的账户登录本平台，即表示您授权我们从您的其他平台账户获取相关信息，例如来自第三方平台（如微信）的账户信息（包括但不限于您的姓名、头像以及您授权的任何其他信息）。
1.1.2 当您订阅或激活服务时
在您订阅或激活我们提供的任何服务之前，中国大陆（不包括香港、澳门和台湾）的法律法规要求我们对您进行实名认证。
（1）个人用户： 您可能需要提供您的真实身份信息，包括您的姓名、身份证号码、身份证正反面照片、您的中国银联成员机构发行的I类银行账户号码或信用卡号码，以及您在银行注册的手机号码等，以完成实名认证。
（2）实体用户： 您可能需要提供您的实体信息，包括实体名称、统一社会信用代码、账户注册授权书（加盖公章）、法定代表人/组织登记/资格证书（证件类型包括营业执照、组织机构代码证、机构法人证书、社会团体法人登记证书、行政执法主体资格证书等）、银行名称、银行账号（银联银行账户或信用卡号）、法定代表人或授权人姓名、身份证号码、其身份证正反面照片以及法定代表人身份证照片等，以完成实名认证。此外，您可能需要提供企业联系人的个人信息，包括姓名、电话号码和电子邮件等。我们可能使用此信息来验证您的身份，并可能用于推广或介绍服务、发送业务通知、开具发票或与您进行业务沟通。如果您提供的信息包含第三方个人信息或用户信息，您同意并保证您在向我们提供此类信息之前已获得相关权利人的授权。
（3）在上述实名认证过程中，如果您通过人脸识别完成实名认证，您需要提供您的面部生物特征信息，并授权我们通过国家、权威且可信的身份验证机构验证此信息。
1.1.3 当您使用服务时
（1）我们致力于为您提供安全可靠的产品和服务环境。提供高质量和可靠的服务和信息是我们的核心目标。同时，我们确保我们产品和服务的稳定运行，并保护您、其他用户或公众的合法利益。因此，我们收集维护产品和服务安全稳定运行所必需的信息。
（2）当您浏览或使用本平台时，为确保网站和服务的正常运行及安全，防止来自网络攻击或入侵的风险，并更准确地识别违反法律、法规或本平台相关协议和服务规则的行为，我们可能会收集您的设备信息，例如分辨率、时区和语言设置、网络访问方式和类型，以及浏览历史。此类信息对于我们提供和确保服务的正常运行和网络安全是必需的。
（3）为了提升您的体验并确保您的使用安全，我们可能会记录网络日志信息、使用频率、崩溃数据、使用情况以及本平台及其相关服务的相关性能数据。
（4）当您在本平台上参与调查或抽奖活动时，平台可能会保留您的账户ID、姓名、地址、电话号码、职位以及产品和服务使用信息。此信息将用于根据特定活动规则联系您、验证您的身份并提供奖励（如适用）。在特定调查或抽奖规则与本协议冲突的情况下，以活动规则为准。
（5）我们可能收集您在使用本平台及相关服务时产生的用户咨询记录、故障报告记录和故障排除过程（例如通信或通话记录）。我们将记录和分析此信息，以便更及时地回应您的帮助请求并改进我们的服务。
（6）合同信息：如果您需要申请线下交付或进行产品测试，请联系 support@InfiFlow.cn。
（7）您知悉并同意，在您使用产品和/或服务期间，我们可能会通过您的一种或多种联系方式（即电话号码和电子邮件）向您发送通知，用于用户消息通知、身份验证、安全验证和用户体验调查等目的；此外，我们可能会通过短信或电话向上述过程中收集的电话号码发送您可能感兴趣的服务、功能或活动的商业信息。但请放心，如果您不希望收到此信息，您可以通过短信或电子邮件回复退订，或直接联系我们退订。
1.2 我们可能从第三方获取用户信息
为了向您提供更好、更优质和更个性化的服务，或共同提供服务，或防止网络欺诈，我们的关联公司和合作伙伴可能根据法律法规、与您的协议或您的同意，与我们共享您的信息。我们将根据相关法律法规和/或身份验证功能的要求，尽一切商业努力保护您的用户信息。
1.3 收集和使用用户信息目的变更的处理
请您理解，随着我们业务的发展，我们提供的功能或服务可能会有所调整。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，用户信息的收集和使用将直接或合理地与原始处理目的相关。仅在与原始处理目的无直接或合理关联的场景下，我们将通过页面提示、交互流程和协议确认等方式，再次告知您关于收集和使用您用户信息的情况，并按照法律法规和国家标准进行处理。
1.4 交互数据的处理
请您理解，您的交互数据不同于用户信息。本平台将按如下方式处理您的交互数据：
1.4.1 通过本平台提供的MaaS服务（不包括第三方服务）产生或处理的数据，包括但不限于通过输入、反馈、修改、处理、存储、上传、下载、分发等方式，与AI大模型、第三方网站、软件、应用程序或服务相关的数据，均属于您的交互数据。您对您的交互数据拥有完全的所有权。作为中立的技术服务提供商，本平台提供的技术服务将仅严格按照您的指示处理您的交互数据。除非法律法规另有规定，或根据特定产品规则另有约定，或应您的要求为您提供技术协助以排查或解决技术问题，否则我们不会访问您的交互数据，也不会对您的交互数据进行任何未经授权的使用或披露。
1.4.2 您应对您交互数据的来源和内容负责。我们建议您仔细评估数据来源和内容的合法性。您必须确保您有权授权本平台通过技术服务处理此交互数据。处理必须符合相关法律法规。不得存在违法、违规或侵权行为，也不得违反与第三方的合同。同时，交互数据不得用于非法或不正当目的。如果因您的交互数据内容，或您处理数据或授权本平台处理数据的行为违反法律、法规、部门规章或国家政策而导致任何问题，您将独自承担所有由此产生的后果和责任。
1.4.3 在遵守前款规定的前提下，当您提供的交互数据包含任何个人信息或需要授权才能使用的信息（"需授权信息"）时，您应自行依法履行向相关信息主体事先通知的义务，并获得相关信息主体的单独同意，并确保：
- （1）应我们要求，您应提供关于需授权信息来源和合法性的书面说明和确认。
- （2）应我们要求，您应提供需授权信息的授权范围，包括使用目的以及个人信息主体同意您使用本平台处理其个人信息的同意书。如果您超出此类需授权信息的授权范围或期限，您应负责自行获取扩展或延长的授权。
您理解并同意，除非满足上述条件及法律要求的其他义务，否则您不得向我们提供包含需授权信息的交互数据。如果您违反上述义务，未能按要求向我们提供合理且令人满意的证明，或者我们收到个人信息主体的报告或投诉，我们有权单方面决定停止提供技术服务（包括根据实际情况限制相关服务功能、冻结、注销或收回账户等），或拒绝按照您的指示处理相关个人信息及相关数据。由此产生的一切责任由您独自承担。
1.4.4 您理解并同意，您有责任根据您自身的要求存储您的交互数据。我们仅根据相关法律法规或特定服务规则的要求提供数据存储服务（例如，您与我们的数据中心之间就您的交互数据的存储有特定协议）。您理解并进一步同意，除非法律法规另有规定或服务规则另有约定，我们没有义务存储您的交互数据，并且我们不对您的数据存储工作或结果承担任何责任。
2. 对Cookie和类似技术的使用
Cookie和类似技术是互联网上常用的技术。当您使用本平台时，我们可能使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符，以收集和存储您的账户信息、搜索历史和登录状态信息。Cookie和类似技术帮助您避免重复填写账户信息和输入搜索内容的步骤和过程，并帮助我们提高服务效率，增强登录和响应速度。
您可以通过浏览器设置拒绝或管理Cookie。但是请注意，如果您禁用Cookie，您可能无法享受最佳的服务体验，某些功能的可用性可能会受到影响。我们承诺，我们不会将通过Cookie或类似技术收集的您的用户信息用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。
3. 我们如何存储您的用户信息
3.1 信息存储位置
出于服务专业性的考虑，我们可能委托关联公司或其他法律实体在本平台上为您提供一项或多项特定服务。根据法律法规，我们将把在本网站及相关服务运营过程中收集和产生的用户信息存储在中华人民共和国境内。
3.2 信息存储期限
3.2.1 我们仅在为提供本平台及相关服务所必需的期限内保留您的用户信息。但是，您理解并确认，必要的存储期限可能因不同服务及其功能要求而异。我们用于确定存储期限的标准包括：
- （1）为实现业务目的而需要保留用户信息的时间，包括提供服务、按法律要求维护相关交易和业务记录、确保系统和服务的安全性，以及响应潜在的用户查询或投诉和问题解决；
- （2）用户同意的更长的保留期限；
- （3）法律、合同等对保留用户信息的特殊要求。
3.2.2 我们将保留相关信息，直到您撤回授权、删除或注销账户。在必要期限届满后，我们将删除或匿名化您的信息。如果法律要求强制保留，即使您注销账户或要求删除您的用户信息，我们可能无法删除或匿名化您的用户信息。
4. 我们如何共享、转让和披露您的信息
4.1 涉及数据使用的合作伙伴
4.1.1 原则
（1）合法性原则： 涉及合作伙伴的数据使用活动必须具有合法目的，并符合合法性的法律基础。如果合作伙伴对信息的使用不再符合合法性原则，则不应使用您的用户信息，或仅在获得适当的合作基础后才能使用。
（2）合法、必要、最小化原则： 数据使用必须具有合法目的，并应限于实现该目的所必需的范围内。
（3）安全审慎原则： 我们将仔细评估合作伙伴使用数据的目的，全面评估这些合作伙伴的安全能力，并要求他们遵守合作法律协议。我们将对合作伙伴使用的软件开发工具包（SDK）和应用程序编程接口（API）实施严格的安全监控，以保护数据安全。
4.1.2 委托处理
在涉及委托处理用户信息的场景中，我们将根据法律法规与委托合作伙伴签订相关处理协议，并监督他们与用户信息使用相关的活动。
4.1.3 共同处理
在涉及共同处理用户信息的场景中，我们将根据法律法规与合作伙伴签订相关协议，明确各方的权利和义务，以确保在相关用户信息的使用过程中符合法律规定并保护数据安全。
4.1.4 合作伙伴范围
如果特定功能和场景涉及我们的关联方或第三方提供的服务，合作伙伴范围包括我们的关联方和第三方。
4.2 共同处理或委托处理用户信息的场景
4.2.1 本平台及相关服务中的某些特定模块或功能由合作伙伴提供。您理解并同意，在我们与任何合作伙伴的合作中，我们将仅基于合法、正当、必要和安全审慎的原则，在提供服务所需的最小范围内向合作伙伴提供您的用户信息，并将努力确保合作伙伴遵守本隐私政策以及我们要求的其他适当的保密和安全措施，承诺不将您的信息用于任何其他目的。
4.2.2 为提供更好的服务，我们可能委托合作伙伴向您提供服务，包括但不限于客户服务、支付功能、实名认证和技术服务。因此，为提供服务，我们可能与合作伙伴共享某些信息。例如：
- （1）用户实名认证： 当您使用身份验证功能或相关服务时，可能需要根据相关法律和安全要求完成实名认证以验证您的身份。在实名认证过程中，与我们合作的认证服务机构可能需要使用您的真实姓名、身份证号码和电话号码等。
- （2）支付功能 由与我们合作的第三方支付机构向您提供。为提供此功能，第三方支付机构可能使用您的姓名、银行卡类型、卡号、有效期、身份证号码、手机号码等。
- （3）为及时处理您的投诉、建议和其他请求，我们的客户服务提供商（如有）可能需要使用您的账户信息及相关事件的详细信息，以便及时了解、处理和回应相关问题。
4.2.3 服务安全与分析的数据使用
（1）确保使用安全： 我们高度重视账户和服务的安全。为保护您和其他用户的账户及资产安全，确保您和我们的合法权益不受损害，我们的合作伙伴和我们可能使用必要的设备、账户和日志信息。
（2）服务使用分析： 为分析我们服务的使用情况并提升用户体验，我们的合作伙伴和我们可能收集有关您服务使用情况的统计数据，例如崩溃或关机数据，这些数据难以识别或关联到您的身份。
4.3 用户信息转让
除以下情况外，我们不会将您的用户信息转让给任何其他第三方：
4.3.1 我们可能根据您的书面请求并在遵守国家网络安全部门要求的前提下提供转让途径。
4.3.2 经您明确同意，我们可能将您的用户信息转让给其他第三方。
4.3.3 在涉及平台运营变更、合并、收购或破产清算等涉及用户信息转让的情况时，我们将依法告知您情况，并要求持有您信息的新的实体继续遵守本隐私政策或满足不低于本隐私政策规定的安全标准。否则，我们将要求该公司或组织重新获得您的授权和同意。在破产且无数据继承者的情况下，我们将删除您的信息。
4.4 用户信息披露
4.4.1 原则上，我们不会公开披露您的用户信息，除非我们已获得您的明确同意或国家法律法规要求。
- （1）经您明确同意或基于您的自愿选择，我们可能公开披露您的用户信息。
- （2）为保护您或公众的人身或财产安全，我们可能根据适用法律或平台相关协议和规则披露您的用户信息。
4.4.2 授权同意的例外
请您理解，在以下情况下，根据法律法规和国家相关标准，我们可能在未事先获得您的授权和同意的情况下收集和使用您的用户信息：
- （1）为履行法定义务所必需；
- （2）与国家安全、国防安全直接相关；
- （3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关；
- （4）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关；
- （5）为保护您或他人的重大合法权益（如生命、财产）所必需，且难以获得您的同意；
- （6）您自行向社会公众公开的信息；
- （7）根据用户信息主体的要求，为签订或履行合同所必需；
- （8）从合法公开披露的信息中收集的信息，如合法的新闻报道或政府信息公开；
- （9）为维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需，如检测和处理软件及服务故障；
- （10）为合法的新闻报道所必需；
- （11）学术研究机构出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理；
- （12）法律法规规定的其他情形。
请注意，如果信息本身或与其他信息结合后无法识别您的个人身份，则在法律意义上不构成您的个人信息。当您的信息单独或与其他信息结合可以识别您的个人身份时，在结合使用期间，此类信息将作为您的用户信息并按照本隐私政策进行保护。
5. 我们如何保护您的信息安全
我们高度重视用户信息安全，并努力采取合理的安全措施（包括技术和管理措施）来保护您的信息免受未经授权的访问、披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。我们将使用符合行业标准的加密技术、匿名化和其他可行手段来保护您的信息，并采用安全机制来最大限度地降低恶意攻击的可能性。
我们有专门的人员和系统来确保您的信息安全。我们遵循严格的数据使用和访问控制。尽管采取了有效措施并遵守法律标准，但请您理解，由于技术限制和恶意行为的可能性，互联网行业无法保证绝对安全，我们将尽一切努力确保您提供给我们的信息安全。您承认并理解，您用于访问我们服务的系统和通信网络可能受到我们无法控制的因素的影响。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护用户信息安全，例如使用复杂密码、定期更改密码以及不向他人透露账户密码和API密钥。
我们已制定应急响应计划，并在发生用户信息安全事件时立即启动，以防止潜在危害的扩大。如果发生用户信息安全事件（例如泄漏或丢失），我们将根据法律要求及时通知您，包括事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的行动、自我保护和建议的缓解措施以及补救措施。我们将通过推送通知、电子邮件、信件或短信通知您。如果难以逐一通知，我们将以合理有效的方式发布公告。此外，我们将按要求向相关监管机构报告用户信息安全事件的处理情况。
我们提醒您，本隐私政策中概述的用户信息保护措施仅适用于本平台及相关服务。一旦您离开本平台，浏览或使用其他网站、产品、服务或内容资源，我们无法保护您在我们平台之外的软件或网站上提交的任何信息，无论这些网站或软件是否通过本平台的链接或引导访问。
6. 我们如何管理您的用户信息
我们高度重视用户信息的管理，并依法保护您对您信息的访问、复制、更正、补充、删除、撤回同意、注销账户、投诉和举报的权利，从而使您能够保护您的隐私和信息安全。
6.1 您在用户信息处理活动中的权利
6.1.1 通常情况下，您可以访问、复制、更正、补充、查看、修改或删除您已提供的用户信息。
6.1.2 在以下情况下，您可以请求删除您的用户信息：
- （1）处理目的已实现、无法实现或为实现处理目的不再必要；
- （2）我们的用户信息处理活动违反法律规定；
- （3）我们在未获得您同意的情况下收集或使用了您的用户信息；
- （4）我们的用户信息处理活动违反了我们与您的约定；
- （5）我们已停止提供产品或服务，或用户信息的存储期限已届满；
- （6）您已撤回您的同意授权；
- （7）我们不再为您提供服务；
- （8）法律、行政法规规定的其他情形。
6.2 撤回或更改授权同意的范围
6.2.1 您理解并同意，每项服务都需要某些必要的用户信息才能完成。除了业务功能所需的必要用户信息的收集外，您可以选择撤回您的授权或更改您的授权范围。您也可以通过注销账户来撤回对我们继续收集您用户信息的所有授权。
6.2.2 您理解并同意，在您撤回同意或授权后，您将无法继续使用与撤回的同意或授权相关的服务，并且本平台将不再处理您相应的用户信息。但是，您撤回同意或授权的决定不会影响此前基于您的授权对用户信息进行的处理。
6.3 如何获取您的用户信息副本
我们将根据您的书面请求向您提供以下类型的用户信息副本：您的基本信息和用户身份信息。但是请注意，向您提供的副本将仅限于我们直接收集的信息。
6.4 响应您的请求
您有权注销账户、提交报告或投诉。为确保安全，您可能需要提供书面请求和额外的身份证明。对于合理的请求，我们通常不会收取费用。但是，对于重复请求或超出合理限度的请求，我们可能会根据具体情况收取一定的成本费用。对于没有依据、需要过度技术手段（例如开发新系统或根本改变现有实践）、侵犯他人合法权益或不可行（例如备份磁带上的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
您理解并承认，在以下情况下，我们可能无法响应您的请求：
- （1）与履行我们的法定义务相关；
- （2）与国家安全、国防安全直接相关；
- （3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关；
- （4）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关；
- （5）我们有充分证据表明用户信息主体存在恶意或滥用权利；
- （6）为保护用户信息主体或其他个人的生命、财产或其他重大合法权益所必需，且难以获得同意；
- （7）响应请求将严重损害用户信息主体或其他个人、组织的合法权益；
- （8）涉及商业秘密。
6.5 业务终止通知
如果我们停止运营，我们将停止收集您的用户信息，并通过单独通知或可行的商业方式（例如公告）通知您停止运营的情况，并删除或匿名化我们持有的您的用户信息。
7. 未成年人使用条款
我们的服务主要面向企业和相关组织。未成年人（14岁以下）不应创建账户或使用本平台及其服务。如果我们发现用户信息是在未事先获得监护人可验证同意的情况下提供的，经未成年人监护人书面通知后，我们将尽快尝试删除相关信息。
8. 隐私政策的修订与通知
为提供更好的服务，本平台及相关服务将定期更新和调整。我们可能会及时修订本隐私政策，这些修订构成隐私政策的一部分，具有同等法律效力。但是，未经您明确同意，我们不会减少您根据现行有效隐私政策所享有的权利。
隐私政策更新后，我们将在本平台上发布更新版本，并通过网站公告或其他适当方式在更新条款生效前通知您，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。如果您继续使用本平台及相关服务，将被视为您完全同意修订后的隐私政策。
对于重大变更，我们将提供更显著的通知（包括但不限于电子邮件、短信、系统消息或浏览页面上的特别提醒），以解释隐私政策的具体变更。
本隐私政策的重大变更包括但不限于：
- （1）我们的服务模式发生重大变化，如用户信息处理目的、处理的用户信息类型、用户信息使用方式等的变化；
- （2）所有权结构、组织结构等发生重大变化，如业务重组、破产、并购等；
- （3）用户信息转让、传输或公开披露的主要接收方发生变化；
- （4）您在用户信息处理方面的参与权以及行使这些权利的方式发生重大变化；
- （5）我们的联系方式和投诉渠道发生变化。
9. 适用范围
本隐私政策适用于本平台（www.InfiFlow.cn）上提供的产品、服务、解决方案，以及公司可能定期推出并纳入服务范围的任何其他产品、服务或解决方案。
本隐私政策不适用于本平台上提供的受单独隐私政策约束且未纳入本隐私政策的第三方产品或服务。您对这些第三方服务的使用（包括您向这些第三方提供的任何用户信息）将受这些第三方的服务条款和隐私政策（而非本隐私政策）的约束。您应根据其政策通过这些第三方建立的机制提出相关请求、投诉和报告。请仔细保护您的用户信息，仅在必要时提供给第三方。
特别需要注意的是，作为本平台的用户，如果您使用本平台的技术服务进一步向您的用户提供服务，您与您的客户进行业务合作所产生的数据属于您。您应自行与您的用户商定相关隐私政策。本隐私政策不能替代您与用户之间的隐私政策。
10. 联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或希望行使您的个人信息相关权利，请通过以下方式与我们联系：
- 官方网站： www.InfiFlow.cn
- 客服邮箱： support@InfiFlow.cn
我们将在收到您的请求后，在法律法规要求的期限内尽快予以回复和处理。
本隐私政策最终解释权归智算无限-InfiFlow平台运营方所有。